よくある質問 FAQ

A

ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換（荷物受取時に現金払い、クレジットカード払い、電子マネー払いで決済）、銀行振込（前払い）からご選択いただけます。

【現金払い】
代引き手数料は無料です。
お申込者の住所以外へのお届け指定の場合、ご利用できませんのでご了承ください。

【クレジットカード払い】
取り扱いカードは、Visa、JCB、Mastercard、Diners Clubカードです。

【電子マネー払い】
交通系電子マネーからQRコード決済まで対応しております。

【銀行振込（前払い）】
銀行振込の場合、前払いとなります。商品代金のご入金が確認できてから商品発送となりますので、ご了承ください。

A

クロネコヤマトにて配送いたします。
配送先により送料が異なりますので、ご了承ください。

【送料】
基本的に全国一律650円です。商品お買い上げ5,500円（税込）以上は送料無料となります。
※北海道、九州、一部離島のみ500円の送料をご負担いただきます。ご了承ください。

【配送日】
お届け日時をご指定いただけます。カード、代金引換でのご注文は注文日から3営業日以内に発送、銀行振込の場合は、入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※天候・交通事情などにより、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
※一部地域・離島を除きます。
・配送時間は下記からご選択いただけます。

・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時

※天候・交通事情などにより、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

A

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違いがないかご確認ください。万一お届けした商品に不備があった場合、お手数ですが054-294-7095（10:00～18:00／土・日・祝除く）にご連絡くださいませ。7日以内にご返送いただき、返金させていただきます。また、返品の際の送料は当社負担とさせていただいております。着払いでお送りください。

【注意】
・お客様都合での返品はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
・普通郵便など、発送した証明が残らない形で発送された場合の紛失は、当社では責任を負っておりません。
・お客様都合での返品で生じる送料は、お客様のご負担となります。